Hospital Regional Universitario Carlos Haya Malaga Hospital Regional Universitario Carlos Haya Malaga Hospital Regional Universitario Carlos Haya Malaga

Misión, Visión y Valores

La UGC de Medicina Interna del Hospital Regional Universitario de Málaga tiene como misión ofertar y aplicar a los pacientes de nuestro área una asistencia de calidad, eficiente, basada en la evidencia científica, definida en la cartera de servicios mediante productos concretos mensurables y revisables, por medio de la organización de los recursos existentes que, respetando la cultura de todos los profesionales, estimule la innovación, la continuidad asistencial y el desarrollo docente e investigador, todo ello en el marco de los principios de la ética.

El marco general de su actividad vendrá definido por los siguientes puntos:

  • El respeto a los principios de la bioética: beneficencia, no maleficencia, autonomía del paciente y equidad en el acceso a los recursos.
  • La búsqueda de la excelencia asistencial, promoviendo la práctica clínica basada en la evidencia científica.
  • La gestión eficiente de los recursos disponibles.
  • La consideración de los ciudadanos como el centro de su actividad y el eje del sistema.
  • El desarrollo de una política de calidad, considerando la continuidad asistencial como un elemento esencial de la misma.
  • La orientación clínica en torno a los procesos asistenciales integrados.
  • La cooperación entre servicios y entre niveles asistenciales.
  • La innovación.
  • La docencia.
  • La investigación, con especial interés por la Epidemiología Clínica.
  • El compromiso con el Sistema Sanitario Público y las políticas de salud de la Consejería de la Junta de Andalucía.

 Misión Asistencial

Se dedicará especial atención a la prevención, diagnóstico y tratamiento de las patologías más prevalentes de nuestro ámbito. Serán preferenciales los siguientes procesos:

  • Pacientes pluripatológicos y geriátricos.
  • Pacientes con enfermedades crónicas complejas, persistentemente sintomáticos.
  • Pacientes con enfermedades oncológicas y no oncológicas en fases avanzadas, subsidiarios de cuidados paliativos.
  • Pacientes con enfermedades infecciosas prevalentes.
  • Pacientes con enfermedades sistémicas autoinmunes.
  • Pacientes con factores de riesgo vascular: hipertensión arterial, dislipidemia, diabetes.
  • Pacientes con patología vascular: insuficiencia cardiaca, enfermedad tromboembólica.
  • Pacientes de difícil diagnóstico, con perfil clínico mal definido.
  • Pacientes con enfermedades raras o huérfanas de especialidades órgano-especificas.
  • Pacientes con necesidad de diagnóstico no demorable (patología grave no urgente).
  • Pacientes ingresados en servicios quirúrgicos, que presentan complicaciones o comorbilidad  médica.

Misión Docente

La docencia es una misión irrenunciable de la UGC de Medicina Interna. La formación continuada en su área de conocimiento forma parte intrínseca del quehacer de los profesionales de la salud. Las dos UFC que ahora convergen tienen reconocida su capacidad docente en la formación de especialistas médicas. Además, como hospitales universitarios, han adquirido un compromiso en la formación de grado de estudiantes de medicina y de enfermería.

Por consiguiente, la misión docente de la UGC de Medicina Interna incluye las siguientes facetas:

a) Formación Interna.

  • Formación continuada del personal de la UGC de Medicina Interna y del resto de profesionales del hospital.
  • Formación del personal sanitario del área de salud.

b) Formación Pregrado.

  • Medicina
  • Enfermería

c) Formación MIR.

Misión Investigadora

La investigación clínica es consustancial a la práctica clínica. La investigación dentro de la UGC contribuye de forma incontestable a incrementar la calidad asistencial y por tanto a mejorar la atención clínica.

La misión investigadora de la UGC de Medicina Interna abarca los siguientes aspectos:

a) Investigación epidemiológica, clínica y básica ligada a la práctica asistencial.

b) Participación en las campañas de salud pública y desarrollo de estudios

epidemiológicos en relación con nuestra cartera de servicios.

c) Desarrollo de colaboraciones especificas con los centros de salud de nuestra Área Sanitaria.

d) Búsqueda de financiación para proyectos de investigación por medio agencias externas, ensayos clínicos y entidades privadas.

Misión Gestora y Calidad Asistencial

 Para cumplir su misión, será preciso realizar una gestión eficiente de los recursos asistenciales en base a criterios de gestión clínica, ética y calidad con orientación hacia el usuario y los procesos.

El objetivo final es estandarizar los procesos clínicos, de manera que se optimicen los recursos disponibles, se reduzcan los costes, mejoren los resultados asistenciales y se incrementen los grados de satisfacción tanto de los usuarios como de los profesionales.

La misión gestora y de calidad de la UGC de Medicina Interna contempla los siguientes puntos:

  • Planificación de las actividades asistenciales, docentes e investigadora.
  • Gestión coste-eficaz de los recursos, diseñando circuitos asistenciales que permitan obtener los mejores resultados con los recursos disponibles.
  • Reducir la variabilidad en la práctica clínica mediante la implantación de los PAIs, y el seguimiento de guías de práctica clínica, estableciendo indicadores de calidad, que permitan evaluar la adherencia de los profesionales, e indicadores de resultados en salud, para analizar y mejorar nuestro trabajo diario.
  • Monitorización y evaluación de los resultados asistenciales, docentes y de investigación.
  • Fomentar la cooperación entre los niveles asistenciales y el trabajo en equipo.
  • Participar en campañas de salud pública en relación con aspectos de nuestra especialidad.
  • Participar con los órganos de la administración en proyectos de consultoría, asesoramiento, prevención y promoción de la salud.
  • Prestación de servicios de calidad, estableciendo indicadores para las patologías más prevalentes o de mayor significación clínica.
  • Información y atención pormenorizada e integral al ciudadano.
  • Atender las expectativas de los ciudadanos.
  • La innovación.
  • La cooperación entre niveles asistenciales y el trabajo en equipo.
  • La orientación hacia la mejora continua de la calidad.
  • El compromiso con el sistema sanitario público.

 Valores

Los valores de una organización pueden definirse como el conjunto de elementos que identifican y determinan su comportamiento, actitudes y objetivos. Los valores configuran una cultura, marcan los patrones para la toma de decisiones y ayudan a conseguir el éxito en los procesos de mejora continua.

 Los valores de la UGC de Medicina Interna están orientados a:

  • El respeto a las creencias y decisiones de la persona enferma y sus allegados.
  • La información y la transparencia.
  • El uso adecuado de los  recursos y de la innovación tecnológica.
  • La consideración del ciudadano como centro de su actividad.
  • La búsqueda de la excelencia clínica y de la mejor asistencia sanitaria.
  • La orientación hacia la mejora continua de la calidad y la innovación.
  • La continuidad asistencial y el trabajo en equipo.
  • El compromiso con el sistema sanitario público.

 De esta forma los valores básicos que guiarán a la UGC de Medicina Interna son:

  • Orientación al ciudadano: cuidado eficaz, trato personalizado, accesibilidad e información, confidencialidad, intimidad y confort.
  • Desarrollo y satisfacción profesional: participación en la gestión, trabajo en equipo, profesionalidad, responsabilidad y eficacia / eficiencia.
  • Compromiso con los objetivos del hospital: sentido de pertenencia, reconocimiento de los éxitos individuales y colectivos.
  • Filosofía de mejora continua con identificación y resolución de problemas.
  • El concepto de proceso asistencial como elemento nuclear del SSPA.
  • La cooperación entre los diferentes niveles asistenciales.
  • La continuidad asistencial como dimensión esencial de la calidad.
  • La innovación.
  • La gestión adecuada de los recursos disponibles.

 Todos estos valores deben enmarcarse en los valores éticos de nuestro sistema sanitario público, desarrollado en la Estrategia de Bioética del Sistema Sanitario Público de Andalucía, que inspirándose en los valores de nuestra sociedad incorpora a los principios de la bioética internacionalmente aceptados, una perspectiva colectiva y social, y no sólo individual.

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