Un aspecto destacable de nuestra unidad es la búsqueda de la excelencia en los cuidados unido a la mayor humanización de los mismos. Nuestra UCIP es de las primeras a nivel nacional en permitir la presencia de los padres 24 horas al día, al igual que en la Unidad de Observación de Urgencias. Todas las habitaciones de UCIP tienen luz natural. Asimismo, buscamos la mayor comodidad de nuestros pacientes y familiares, permitiendo la visita de hermanos y otros familiares, facilitando la escolarización con la ayuda del equipo de profesores del hospital y proporcionando opciones lúdicas durante su estancia.

Tenemos colaboración con distintas ONGs y asociaciones como AVOI, ASPANOMA, Pequeño deseo y otras, que facilitan que la estancia de nuestros menores sea más llevadera. Nuestros profesionales participan activamente en actividades organizadas por ellas, como la realización del Camino de Santiago junto a pacientes oncológicos.
Desde hace un año, contamos con el servicio de terapia canina, que permite a nuestros pacientes beneficiarse de los efectos positivos del contacto con sus mascotas.

Varios miembros de nuestra unidad colaboran con ONGs nacionales e internacionales para Cooperación Internacional.