La misión de la Unidad de Neonatología es la de proporcionar salud y bienestar a los recién nacidos de su área de influencia y a sus familias, para lo cual actúa en dos niveles asistenciales:
 

El primer nivel, es la asistencia a los recién nacidos en los hospitales Materno-Infantil – Hospital Regional Universitario y Virgen de la Victoria de Málaga, tanto sanos como enfermos, de patología médica o quirúrgica, así como de los Hospitales Públicos de la provincia de Málaga (Hospitales Comarcales de Antequera, Axarquía, Ronda y Empresa Pública Hospital Costa del Sol de Marbella) y Clínicas privadas de la misma, y los nacidos y madres gestantes de riesgo, del Hospital de Melilla y del Norte de Marruecos, además de los que nos envían de otras Provincias: Cádiz (Campo de Gibraltar), Almería y en ocasiones Granada, así como de otras Comunidades como Ceuta para determinadas patologías (cardiopatías congénitas y patologías neuroquirúrgicas fundamentalmente).
 

El segundo nivel asistencial de la Unidad de Neonatología, es la implicación de sus profesionales sanitarios en programas que les acerquen a la realidad cotidiana de su entorno y le permitan mejorar el estado de salud de los niños desde el nacimiento.
 

Para ello dentro del Proyecto de Humanización de la Atención Perinatal en Andalucía, está inmerso en la promoción de la lactancia materna, tanto en el área de maternidad como en el de hospitalización; este programa además de disminuir la morbilidad en este periodo de la vida mejora los factores de riesgo de edades posteriores.
 

En este sentido, en el mes de Junio de 2012, se puso en marcha en estrecha colaboración con el Banco de leche del Hospital Virgen de las Nieves de Granada, el Centro de Selección de Donantes de leche humana y la administración a nuestros prematuros de leche humana donada procedente de dicho Banco, acuerdo que sigue vigente en la actualidad.
 

Asimismo, se ha implantado en el año 2012 un programa de alta precoz en las plantas de Maternidad del área de Neonatología, con el que se pretende dar de alta a domicilio a los RN y sus madres que cumplan los criterios establecidos entre las 24 y 36 horas de vida.
 

Dentro de la Estrategia para la Seguridad del Paciente, podemos citar como logro de la Unidad la obtención del Distintivo Manos Seguras en Mayo de 2011 y el mantenimiento de la distinción recibida por parte del Observatorio de Seguridad del Paciente de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, dentro de la aplicación de Iniciativa Manos Seguras de dicho Observatorio en la actualidad , y el mantenimiento del Grupo de Seguridad del Paciente, formado por profesionales de la Unidad e implicado en las distintas estrategias de seguridad emanadas del Observatorio para la Seguridad del Paciente de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía.
 

En Diciembre de 2009, se recibió la visita de evaluación externa por parte del equipo evaluador de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía. Tras la misma, quedan algunos aspectos pendientes de evaluación, y finalmente en Febrero de 2010, se concede la Acreditación en grado de Avanzado a la Unidad de Gestión Clínica de Neonatología.

En Diciembre de 2011 y Diciembre de 2013, cumpliendo la normativa establecida por la Agencia de Calidad, se realizan sendas visitas de evaluación externa, para certificar el Mantenimiento de la Acreditación de la Unidad, visitas que transcurren sin incidencias, no encontrándose ningún inconveniente para continuar como Unidad Acreditada con el grado de Avanzado, y emitiéndose el Certificado correspondiente por el Comité de Certificación de la misma.

Finalmente, en Octubre de 2014, la Unidad ha recibido la visita de Renovación de la Acreditación (visita tras 5 años de la primera Acreditación – Proyecto 2014/021_R1) de la Agencia de Calidad Sanitaria, manteniendo el Grado Avanzado de Acreditación, mediante resolución del Comité de Certificación de 27 de Abril de 2015, y habiéndose programado la visita de seguimiento de esta 2ª Acreditación para el 18 de Abril de 2017. Esta visita se produce finalmente y tras corrección de algunas medidas, se concede mantener la Certificación a la Unidad Intercentros de Neonatología en resolución de Julio de 2017, programándose la siguiente acreditación de la Unidad dentro del programa mejora_C de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía para Febrero de 2020 (Proyecto 2019/076_R2)

Dentro del área de Seguridad del Paciente, se elaboró a finales de 2011, el Mapa de Riesgos de la Unidad de Neonatología. Dicho mapa, donde se identifican los puntos críticos para la seguridad del RN en las diferentes áreas asistenciales, y se cuantifica los posibles eventos adversos por índices de frecuencia, gravedad y detectabilidad, conformando el índice de riesgo. Este Mapa de Riesgos, figura como modelo de mapas de riesgo y elementos de Seguridad de las Unidades de Neonatología a nivel Nacional en el documento que elaboró en 2014 el Ministerio de Sanidad del Gobierno de España, así como Elemento Destacado para la Acreditación de las Unidades de Neonatología en la aplicación Mejora C de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía.
 

Como resultados del seguimiento de este mapa de riesgos se ha elaborado por parte de un grupo de trabajo multidisciplinar de las Unidades de Obstetricia y Neonatología, el Plan Normalizado de Trabajo PNT de los cuidados piel con piel en paritorio en nacimientos exentos de factores de riesgo.
 

Asimismo, se desarrolla y pone en marcha el PNT de Identificación inequívoca del paciente en la que se instaura un nuevo puesto de reanimación en el quirófano de urgencias de Obstetricia, y las medidas para la identificación de la madre y el recién nacido.